第1条 適用と運営者
本規約は、オハナホーム株式会社（以下「当社」）が運営する「空き家職人マッチ」（以下「本サービス」）の利用に適用します。利用者は、本規約と各画面に表示する注意事項を確認して利用します。
第2条 本サービスの役割
- 本サービスは、空き家工事を検討する方と、対応する職人・施工会社の情報をつなぐ検索・比較・相談サービスです。
- 当社は、掲載管理、比較情報の提供、相談受付、必要な場合の紹介調整を行います。
- 見積り、工事請負契約、施工、支払い、保証、補修、追加工事、紛争解決は、依頼者と施工会社との間で行います。
- 当社は、別途明示して合意した場合を除き、工事契約の当事者、施工保証者、損害補償者、決済・代金預かり事業者、紛争の仲裁者ではありません。
第3条 自治体との協定表示
当社は八街市と「空き家対策の啓発・予防・実務推進に関する協定」を締結しています。この協定は、八街市が本サービスまたは掲載会社を審査・推薦・認定することや、工事品質・契約履行を保証することを意味しません。
第4条 掲載・登録
- 登録事業者は、名称、職種、対応地域、連絡先、写真、許認可・保険等について、正確かつ最新の情報を提供します。
- 当社は、本人確認、掲載同意、書類確認等が完了するまで公開を保留できます。
- 虚偽、権利侵害、期限切れ、連絡不能、苦情審査中その他運営上必要な場合は、理由と状況を確認したうえで掲載・相談受付を停止または終了できます。
- 安心対応チェックの合否だけで、資格・認定・工事品質を保証せず、掲載停止等を自動決定しません。
第5条 確認表示・評価・PR
- 確認バッジは、表示した対象と確認日時点の書類・事実を示すもので、将来の施工結果や個別工事への適用を保証しません。
- 評価は、当社が施工記録との対応を確認できるものを対象とし、評価点と評価件数を一緒に表示します。
- 有料PRは広告であることを明示し、当社または自治体の推薦・認定、工事品質の順位、通常検索の優劣を意味しません。
- 当社は、事実誤認、不正投稿、権利侵害の申出を確認し、非公開・訂正等を行うことがあります。
第6条 相談と個人情報の共有
相談内容と連絡先は、まず当社が受け取ります。施工会社への共有が必要な場合は、利用者が選択した候補を基本とし、相談対応に必要な範囲で共有します。個人情報の取扱いはプライバシーポリシーに従います。
第7条 料金
- 依頼者の検索・比較・紹介相談、登録事業者の基本掲載は、現在無料です。工事代金は別途、依頼者と施工会社の契約により発生します。
- PR掲載、紹介調整手数料その他の有料サービスを開始する場合は、申込み前に価格、支払時期・方法、提供時期、解約条件等を表示し、別途同意を得ます。
- 料金ページの「プレビュー」表示は、申込みまたは課金の開始を意味しません。
第8条 禁止事項
- 虚偽情報、他人になりすました情報、必要な許可・権限がない業務の掲載
- 著作権、肖像権、個人情報、営業秘密その他第三者の権利を侵害する行為
- 不正な評価、報酬や利益と引換えの高評価依頼、PRであることを隠す表示
- 反社会的勢力への利益供与、違法行為、迷惑行為、システムへの不正アクセス
- 相談者情報を相談対応以外に利用し、本人の同意なく第三者へ提供する行為
第9条 サービスの変更・停止
当社は、安全確保、法令対応、保守、障害、災害その他必要な場合、本サービスの全部または一部を変更・停止できます。重要な変更は、合理的な方法で事前または事後に案内します。
第10条 責任の範囲
- 掲載情報は確認日時点の情報であり、当社は候補数、成約、工事品質、工期、価格、許認可・保険の個別工事への適用、紛争の解決を保証しません。
- 当社の故意または重過失による場合、および消費者契約法その他の法令により免責または責任制限が認められない場合を除き、本サービスの利用により生じた間接損害、特別損害、逸失利益について責任を負いません。
- 本条は、適用される法令に反して利用者の権利を制限するものではありません。
第11条 規約の変更
当社は、法令の範囲内で本規約を変更できます。利用者への影響が大きい変更は、変更内容と効力発生日を事前に分かりやすく表示します。
第12条 準拠法・協議
本規約は日本法に準拠します。紛争が生じた場合は、利用者と当社で誠実に協議し、解決しない場合は法令に定める管轄裁判所によります。